Pour vous permettre de vivre la meilleure expérience possible à notre camping, veuillez prendre connaissance des règlements à respecter en tant que campeur client.
Le client est responsable de tous les membres de son groupe et de ses invités quant à l’observation des règlements par ceux-ci.
Chalets & Camping Sainte-Véronique se réserve spécifiquement le droit d’expulser toute personne avec son groupe de clients qui ne se conforme pas aux règlements ou qui, à son entière discrétion, sera jugé indésirable, et ce, sans remboursement ou dédommagement quelconque ni autres avis.
1 Arrivée/Départ
1.1 Arrivée hâtive :
Un frais supplémentaire sera appliqué si l’arrivée se fait plus d’une heure avant l’heure indiquée dans la réservation, soit un montant de 7 $/heure. Une accessibilité au site est non garantie.
1.2 Départ tardif :
Le jour du départ, il est possible d’avoir un séjour prolongé jusqu’à 17h pour ceux ayant loués un site de camping pour des frais supplémentaires de 15 $ plus taxes si la disponibilité des emplacements le permet. Le séjour prolongé n’est pas offert pour ceux qui séjournent en prêt-à-camper. Présentez-vous à l’accueil avec votre vignette avant 11 h le jour du départ afin de pouvoir bénéficier de cette option.
2 Visiteurs :
Chaque client se rend responsable de ses invités et devra leur faire quitter leur emplacement avant 21h00 ou les enregistrer pour la nuit. Les visiteurs sont admis jusqu’à 20h30. Des frais supplémentaires seront facturés pour les visiteurs demeurant pour la nuit.
3 Couvre-feu et quiétude des lieux :
3.1 En tout temps, les clients doivent éviter de faire du bruit durant la période du couvre-feu qui est de 23 h à 8h et que pendant cette période, aucun bruit susceptible d’être entendu de l’emplacement voisin n’est autorisé. Durant le couvre-feu, les clients doivent être à leur site respectif, avec leurs enfants, et les rassemblements sont non autorisés.
3.2 Un couvre-feu est également applicable pour les modules de jeux à compter de 21 h à 8h ainsi que pour tous les lieux communs et aucun bruit susceptible d’être entendu des emplacements voisins n’est autorisé.
4 Entrée Numérique :
À votre arrivée, une code pour ouvrir la barrière vous sera remise sans frais.
5 Prêt-à-camper – Préautorisation de sécurité :
Une préautorisation de 500 $ sera exigée sur une carte de crédit valide au moment de l’arrivée pour toute location de prêt-à-camper. Ce montant ne constitue pas un paiement, mais agit comme dépôt de sécurité en cas de dommage, bris, malpropreté excessive ou non-respect des règlements. La préautorisation sera libérée après inspection du prêt-à-camper à la fin du séjour, si aucune anomalie n’est constatée.
6 Animaux :
6.1 Les animaux sont autorisés sur le site du camping et sont limités à 2 par emplacement. Ils doivent être tenus en laisse sur votre emplacement et ne peuvent être laissés sans surveillance sur votre emplacement.
6.2 Ils ne sont pas admis dans les bâtiments, aires de jeux . Les aboiements ne sont pas tolérés et la personne qui possède un chien qui aboie devra l’apporter hors du camping.
6.3 Le gardien d’un animal doit ramasser immédiatement les excréments de cet animal.
6.4 Aucun animal agressif n’est toléré sur le terrain.
6.5 Les animaux ne sont pas autorisés dans les prêt-à-camper à l’exception de certains mentionnés spécifiquement dans la description du prêt-à-camper.
Des frais de 150 $ + taxes seront facturés pour tout animal qui enfreint les règlements.
7 Circulation :
7.1 La vitesse maximale permise de circulation en véhicule, kart, trottinette, vélo ou autres moyens de transport sur le camping est de 10 km/h.
7.2 Durant la période du couvre-feu, la circulation doit être réduite au minimum.
7.3 L’utilisation des voiturettes électrique «kart», trottinette électrique ou autre engin électrique doit être pour se déplacer d’un point à un autre et les balades de type promenade sont interdites afin de respecter la tranquillité des autres clients.
7.4 La voiturette doit avoir un nombre maximal de 4 personnes, soit 2 personnes à l’avant et 2 personnes à l’arrière. Une banquette arrière est obligatoire pour les passagers. Les enfants ne sont pas autorisés à conduire et doivent être assis en arrière.
7.5 Il est strictement interdit de circuler à moto, mobylette, ou autre véhicule au gaz sauf pour se rendre à son emplacement et sans bruit.
7.6 L’accès à moto est interdit après 21h. La circulation en VTT est interdite, sauf les véhicules appartenant à Chalets & Camping Sainte-Véronique.
7.7 Les vélos doivent être rangés à partir de 21 h tous les soirs ou dès la noirceur le soir.
7.8 L’alcool et la drogue au volant sont interdits. Les policiers seront appelés si un conducteur est aperçu en état d’ébriété.
8 Stationnement :
8.1 Le client doit obligatoirement stationner son automobile sur son emplacement et ne peut utiliser les emplacements vacants. Il est interdit de se stationner le long des chemins, des terrains de jeux ou à tout autre endroit non prévu à cette fin.
8.2 Le client doit obligatoirement stationner son embarcation à moteur dans l’endroit prévu à cette fin. Il est interdit de se stationner l’embarcation sur son emplacement ,long des chemins, des terrains de jeux ou à tout autre endroit non prévu à cette fin.
9 Contenants de verre :
Les bouteilles de verre (vin, bière, liqueur, etc. et tout autre contenant de verre (coupes à vin, verres, etc. sont strictement interdits aux différentes installations aquatiques, sous la marquise et autour de celles-ci, sur les chemins du camping et dans les jeux pour enfants, aires communes et terrains de sport. Ils sont cependant tolérés à votre emplacement.
Seules les cannettes et bouteilles de plastiques sont permises aux installations aquatiques et sur les chemins. Ce règlement a pour but de réduire au maximum les blessures aux pieds occasionnées par des bouteilles cassées.
10 WI-FI :
Nous offrons l’internet sans fil gratuitement dans la salle commune. Un mot de passe vous sera fourni. Le service internet est de base. Chalets & Camping Sainte-Véronique ne peut pas être tenu responsable en cas d’interruption de service ou de mauvais fonctionnement relié à ce service, et ce peu importe la période de temps que le service est non fonctionnel, et aucun dédommagement ou remboursement ne peut être réclamé.
Afin que notre réseau sans fil soit efficace, il est fortement recommandé afin d’éviter des interférences et ainsi diminuer notre puissance de distribution de ne pas utiliser le réseau Wi-Fi pour le visionnement de site de type Netflix ou autre streaming ainsi que d’effectuer les mises à jour de console de jeux.
11 Respect des espaces et de l’environnement :
11.1 Les feux de camp ou de cuisson sont permis seulement aux endroits aménagés à cette fin et doivent être éteints avant le coucher. En tout temps, ces derniers doivent être gardés sous la surveillance d’une personne responsable.
11.2 Il est important de s’assurer qu’il n’y est pas d’interdiction de feu avant de partir son feu.
11.3 Il est interdit de déplacer les ronds à feux. Des frais minimums de 50 $ + tx seront appliqués pour la restauration du site par déplacement de ronds à feux.
11.4 Il est interdit de brûler ses déchets dans les feux ou de laisser ses déchets dans les ronds à feux.
11.5 Le client doit laisser le lieu qu’il occupe et les équipements qu’il utilise dans un bon état et propre. De même, les emplacements laissés en état de malpropreté seront nettoyés aux frais du client et les équipements endommagées seront remplacées aux frais du client.
11.6 Les ordures, le recyclage, le compost, les canettes et les bouteilles de plastique doivent être déposés dans les contenants prévus à cet effet et ne doivent pas être laissés dans le feu ni brûlés. Vous trouverez à la sortie du camping des conteneurs et des bacs prévus à ces effets. Ne pas mettre vos sacs d’ordures dans les poubelles qui se trouvent un peu partout dans le camping, mais bien dans les conteneurs pour éviter des débordements.
Des frais minimums de 50 $ + tx seront appliqués pour les occupants des prêts-à-camper qui ne disposeront pas adéquatement et/ou ne videront pas leurs ordures, recyclage, compost, canette et bouteille de plastique dans les conteneurs et bacs prévus à la sortie du camping.
Notre plaisir de partager les lieux et de respecter notre environnement est l’affaire de tous.
12 Engagement pour le développement durable et l’écoresponsabilité :
Nous avons à cœur le développement durable pour notre entreprise ainsi que pour le bien-être des générations futures. C’est ensemble que nous pouvons créer une société écoresponsable.
12.1 Voici une liste de trucs simples :
À l’accueil, vous pouvez nous apporter les éléments suivants dont nous faisons la récupération :
- Journaux pour allumer les feux de camp;
- Piles et batteries pour un envoi vers l’Écocentre;
Près de la sortie sur le bord du camping, vous retrouverez :
- Bac brun pour Compost;
- Conteneur pour Déchets;
- Bac vert pour Récupération;
- Baril pour petites bonbonnes de propane et de butane;
- Dépôt de cannettes et de bouteilles de plastique ainsi qu’à plusieurs autres endroits sur le site (au profit du comité des loisirs).
12.2 Eau : L’eau provient de la Municipalité , elle est potable et d’une bonne qualité. SVP, veillez à ne pas la faire couler inutilement.
13 Assurance et dommages :
13.1 Le client doit détenir et maintenir en vigueur pendant toute la période de location prévue une police d’assurance couvrant l’ensemble de ses biens et sa responsabilité civile.
13.2 Chalets & Camping Sainte-Véronique ne pourra en aucun cas être tenu responsable des dommages causés au client ou à ses biens; sauf en cas de faute lourde ou faute intentionnelle.
13.3 Le client sera personnellement responsable des dommages causés à la propriété du camping, par les actes que lui, les membres du groupe client ou ses invités pourraient commettre.
14 Politique sur le tabagisme et le cannabis :
14.1 Il est interdit de fumer et de vapoter dans les bâtisses, prêt-à-camper, aires communes, aires de jeux, ainsi que dans un périmètre de 9 mètres de ces lieux, de la bâtisse communautaire et de tout lieux pour des enfants.
14.2 Il est interdit de fumer du cannabis dans tous les lieux publics, notamment les aires de jeux, aires communes, sentiers de randonnée ainsi qu’à l’intérieur des prêt-à-camper. Le client pourra toutefois fumer du cannabis à son emplacement loué.
14.3 La conduite d’un véhicule ou d’une voiturette de golf sous l’effet de la drogue entrainera l’expulsion du groupe client.
14.4 Des frais de 150 $ + tx seront facturés pour tout non-respect de cette politique.
15 Il est interdit :
- D’abattre, de capturer, de blesser, de nourrir ou d’apprivoiser un animal (incluant les grenouilles);
- De jeter des déchets ailleurs que dans les contenants prévus à cette fin ou de brûler ses déchets dans le feu de camp;
- D’abattre, d’endommager, de couper, d’enlever un arbre, un arbuste ou une plante herbacée ou partie de ceux-ci de même que d’y attacher une corde pour quelque raison que ce soit (exemple: corde à linge);
- De déplacer les emplacements de feux de camp (des frais seront applicables);
- De laisser traîner de la vaisselle ou de la nourriture;
- D’apporter des contenants de verre hors de votre emplacement de camping ou dans les bâtiments, blocs sanitaires ou aires de jeux;
- De laver auto, camion, véhicule récréatif ou tout autre équipement;
- De faire des feux d’artifices ou des envolées de lanterne;
- D’utiliser des drones;
- D’apporter des frondes, fusils à air ou toutes armes de quelque nature que ce soit;
15.1 Une personne qui contrevient aux présents règlements peut être expulsée sur-le-champ, et ce, sans remboursement ni autres avis.
16
Chalets & Camping Sainte-Véronique ne sera pas tenu responsable des accidents ou blessures survenus sur le site, ni des articles et/ou équipements perdus, volés ou vandalisés causés par les faits et gestes et omission des autres campeurs ou de tout occupant, client ou personne.
17
Le campeur s’engage à ne pas tenir Chalets & Camping Sainte-Véronique responsable pour des dommages causés par un manque partiel ou total d’électricité ou d’eau, par des conditions atmosphériques ou climatiques spéciales, par les chutes d’arbres, par les chutes de branches, de neige, le feu, les inondations ou quelconque accident.
Pour toutes demandes, suggestions ou commentaires, bien vouloir les adresser à la réception et la personne responsable les remettra à qui de droit dans les meilleurs délais. Par respect pour les propriétaires et leur intimité, bien vouloir ne pas vous présenter directement à leurs emplacements.